이런 일을 ​해요

• 부트캠프 ​예비 ​지원자가 지원 ​과정을 잘 이해하고 선택할 ​수 ​있도록 돕습니다.
• 스프린트 ​과정에 관심을 보이는 ​예비 지원자를 ​대상으로 ​유선·채팅 상담을 ​진행합니다.
• 예비 ​지원자의 ​상황과 관심도를 파악해, ​지원을 ​망설이게 만드는 요소를 ​해소하고 ​다음 ​단계로 이어질 수 ​있도록 커뮤니케이션합니다.
• 단순한 ​문의 ​응대를 넘어, ​예비 지원자의 ​관심을 ​유지·확대하며 실제 지원으로 ​이어질 수 ​있도록 커뮤니케이션합니다.
• 문의 채널 운영과 커뮤니케이션 품질을 관리·개선합니다.
• 채팅 문의·유선 상담 채널을 집중적으로 관리하며, 일관된 톤과 메시지를 유지합니다.
• 응대 과정에서 발견되는 혼선이나 개선 포인트를 정리해, 더 나은 안내 방식을 고민합니다.
• 더 효과적인 커뮤니케이션 방식을 고민하며, CX 관점에서 운영 품질을 지속적으로 높입니다.
• 지원자 및 합격자의 이탈을 줄이기 위한 커뮤니케이션을 기획·실행합니다.
• 선발 전형 진행 중 또는 합격 이후 이탈 가능성이 있는 지원자를 파악합니다.
• 지원자·합격자를 대상으로 한 리마인드, 추가 안내, 이벤트 등 다양한 이탈 방지 액션을 기획·실행합니다.
• 이탈이 발생하는 지점을 정리하고, 더 효과적인 리텐션 방식을 고민합니다.

이런 분을 찾고 있어요

• 유연하고 따뜻한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 전화·채팅 등 다양한 채널을 활용한 소통에 부담이 없으신 분
• 커뮤니케이션을 통해 상대방을 설득해본 경험이 있으신 분
• 주어진 업무를 적극적으로 실행하고, 빠르게 대응하실 수 있는 분

이런 분이면 더 좋아요

• CS 응대 혹은 CS/CX 직무 경험이 있으신 분
• 코딩 교육 서비스에 관심이 많거나 수강해본 경험이 있으신 분
• 글을 잘 쓰시는 분
• IT와 스타트업 문화에 대한 이해도가 있으신 분

이렇게 합류하게 돼요

💡 1. 서류 접수 → 2. 인터뷰 → 3. 합류

• 인터뷰는 코드잇 사무실에서 진행되며, 직무와 컬쳐핏 관련 인터뷰를 하루 안에 진행해요.

참고해 주세요

• 근무 기간 : 6개월 근무 (협의 가능), ASAP 근무 시작
• 수습 기간은 3개월이며, 수습 기간 평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 계약이 조기 종료될 수 있습니다.
• 수습 기간에도 급여는 100% 동일하게 지급됩니다.
• CX 인턴 [부트캠프]는 코드잇 사무실로 출근하고, 근무 규칙은 다음과 같아요.
• 소속 팀의 근무 규칙에 따라 주 2회는 사무실 출근이 필수이며, 사무실 출근일의 비코어타임 및 그 외 요일은 재택근무가 가능해요. (주 40시간 유연근무제)
• 코어타임: 월-금 10시-11시 & 13시-17시
• 일 7시간 이상 근무 (예시: 9-17시, 10-18시)
• 주 40시간 이상 근무
• 예시: 월 8-19시(10시간), 화 9-17시(7시간), 수 10-18시(7시간), 목 9-19시(9시간), 금 9-17시(7시간)
• 월 급여: 216만 원(세전)

이렇게 지원해 주세요

📤 지원하기 버튼을 눌러 다음 서류를 제출해 주세요.

• (필수) 이력서
• (필수) 코드잇에 지원하시게 된 동기를 알려주세요.

문의: [email protected]